常见问题
我们已经为您汇总了一些常见问题,以帮助您快速了解产品。如果您在浏览这些信息后仍有其他疑问或需要进一步的协助,欢迎随时联系我们的客服团队。
比如采购的是标准版,远程技术服务时长只有7天、版本升级服务只有1次且无培训服务,该怎么办呢?
答复:这些技术服务都属于智能物联网基础服务,如果套餐提供的免费服务不够用,可采购基础技术服务。服务价格参见:《智能物联服务》。
答复:您先根据您的业务需要,匹配AIoTedge套餐版本选型,确定好之后,联系客服,签订采购合同。
答复:可以搭配ThingsKit或者AIoTengine产品一起使用。
答复:是的,单个License永久授权,无使用时间限制,会绑定部署服务器的MAC地址。
答复:目前发布的软件产品主要有两款:
ThingsKit:运行在云端的通用物联网平台,如果需要设备数据上云,采购这个软件就够了。
AIoTedge:是运行在边缘侧的物联网平台,除了提供通用边缘侧物联网平台设备管理功能,还支持更多协议扩展.
一般情况下采购ThingsKit物联网平台够用,如果有更多的协议需求,或者边云同步需求,可以采购AIoTedge搭配着ThingsKit平台一起使用。此外,AIoTedge还可以做为软网关使用,更多应用场景可以参考:https://yunteng.yuque.com/to2an3/aiotedge-v1xdocs/fvvaytpygma2ha55
PS:ThingsKit可以理解为物联网云平台,AIoTedge可以理解为缩小版的物联网平台,部署在边缘端,与ThingsKit可以形成分布式的架构,一个ThingsKit可以管理多个AIoTedge。好处是,在边缘端分摊计算压力,可以减少云服务中心的计算压力,并且设备上报时延更低,如果遇到断网,也可以临时将数据存储到本地,待网络恢复,会自动同步数据到云端。
答复:可以。常见的PLC、传感器,都可以通过以太网连接到AIoTedge平台。假如传感器不支持以太网,只支持串口,可以通过增加“串口转以太网”的硬件接入本地的AIoTedge平台。
以软网关替代硬件网关的好处
AIoTedge作为软网关,有效降低了硬件网关的投入成本,简化了部署过程,减少了潜在的故障点,因为每减少一个硬件组件,就减少了一些维护和故障的风险。它还支持海量协议节点,使得各种物联网设备能够轻松接入,与传统硬件网关相比,AIoTedge能够适配更多协议,提供了更广泛的兼容性、灵活性和扩展性。