常见问题FAQ

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AIoTedge作为本地软网关使用，可以替代硬件网关吗？

答复：可以。常见的PLC、传感器，都可以通过以太网连接到AIoTedge平台。假如传感器不支持以太网，只支持串口，可以通过增加“ ...

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ThingsKit物联网平台是否支持在线试用？

答复：ThingsKit物联网平台支持在线试用，我们为您提供了公开的测试账号，该账号只有查看权限，无操作权限。如果需要测试设备接 ...

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ThingsKit物联网平台技术栈是什么？

答复：后端Java，前端Vue3+TypeScript。

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ThingsKit物联网平台有哪些命令/指令下发方式？

答复：目前有以下几种指令下发方式。 调用平台提供的API，下发指令（编写代码执行）； 在设备管理详情中，手动下发指 ...

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ThingsKit最低服务器配置和系统要求?

答复：以下是ThingsKit物联网平台部署的最低服务器配置要求，如果是生产环境部署，建议联系客服为您评估服务器配置是否合理。 ...

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AIoTedge License是永久授权的吗？

答复：是的，单个License永久授权，无使用时间限制，会绑定部署服务器的MAC地址。

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AIoTedge与ThingsKit的区别？

答复：目前发布的软件产品主要有两款:ThingsKit：运行在云端的通用物联网平台，如果需要设备数据上云，采购这个软件就够了。A ...

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ThingsKit与AIoTengine的区别？

答复：如果您需要一套轻量级、开箱即用的物联网平台交付项目或者做产品物联中台，建议选择ThingsKit。如果您的业务涉及AI+I ...

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AIoTedge产品交付时间大概多久？

答复：付款后1~3个工作日内完成交付。

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ThingsKit产品交付时间大概多久？

答复：付款后1~3个工作日内完成交付。

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产品报价含税吗？

答复：所有产品报价均为含税价，统一开13%的增值税专用/普通发票。

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AIoTedge可以跟哪些产品搭配使用？

答复：可以搭配ThingsKit或者AIoTengine产品一起使用。

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如何采购AIoTedge License？

答复：您先根据您的业务需要，匹配AIoTedge套餐版本选型，确定好之后，联系客服，签订采购合同。

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免费赠送的服务套餐不够用怎么办？

问题：比如采购的是标准版，远程技术服务时长只有7天、版本升级服务只有1次且无培训服务，该怎么办呢？ 答复：这些技术服务都属 ...

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使用哪些安全机制，保证设备和数据安全?

加密传输与认证：⽀持MQTT SSL配置/HTTP SSL配置/CoAP DTLS配置加密数传。⽀持访问令牌（Access To ...

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